1. Datos que Recopilamos
Recopilamos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma:
Información que nos proporcionas directamente:
- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
- Información de tu tienda o negocio (nombre comercial, dirección, horarios, descripción).
- Listas de precios y productos que cargas voluntariamente.
- Mensajes enviados a través del formulario de contacto.
Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de sesión y clics (analítica de uso).
- Cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Operar la plataforma: mostrar tiendas, listas de precios y facilitar la búsqueda de productos.
- Mejorar la experiencia: personalizar contenido y resultados de búsqueda relevantes para ti.
- Comunicación: responder mensajes, enviar notificaciones de servicio y actualizaciones importantes.
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades maliciosas.
- Análisis: entender patrones de uso para mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones regulatorias aplicables en Venezuela.
No utilizamos tu información para enviar publicidad de terceros sin tu consentimiento explícito.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme a la legislación venezolana aplicable:
| Base Legal | Descripción |
|---|---|
| Consentimiento | Al registrar tu tienda o usar el formulario de contacto, aceptas el uso de tus datos. |
| Ejecución de contrato | Para proveer los servicios de publicación de precios solicitados. |
| Interés legítimo | Para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la plataforma. |
| Obligación legal | Para cumplir con requerimientos de autoridades competentes. |
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia en el sitio:
| Tipo de Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, carrito). | Sesión |
| Analíticas | Nos permiten entender cómo se usa el sitio (páginas vistas, flujos). | 30 días |
| Funcionales | Recuerdan preferencias como idioma o ciudad seleccionada. | 90 días |
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos limitados:
- Proveedores de servicio: empresas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, análisis web, correo), bajo acuerdos de confidencialidad.
- Obligación legal: si somos requeridos por autoridades competentes mediante orden judicial o procedimiento legal válido.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Listaprecio.com, sus usuarios u otras personas.
- Transferencia de negocio: en caso de fusión o adquisición, con notificación previa a los usuarios afectados.
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política:
- Datos de tiendas activas: mientras la tienda permanezca activa en la plataforma.
- Datos de contacto (formularios): hasta 2 años desde la última interacción.
- Registros de acceso y seguridad: hasta 90 días.
- Datos eliminados por el usuario: se borran dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.
Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS / TLS en todas las páginas.
- Acceso restringido a los datos: solo personal autorizado puede acceder a información sensible.
- Monitoreo continuo de accesos y actividades sospechosas.
- Copias de seguridad periódicas y protegidas.
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad.
8. Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
- Retiro del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
9. Menores de Edad
Listaprecio.com no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dichos datos.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la ley o en los servicios ofrecidos.
Cuando realicemos cambios:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.
- Notificaremos los cambios significativos a través de un aviso visible en el sitio.
- En caso de cambios sustanciales, te informaremos por correo electrónico si lo tienes registrado.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los cambios aplicados.
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Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
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